Es una fase de investigación y desarrollo en el PCP. En general, hay 3 fases en un proyecto de PCP. La fase 1 comprende la exploración de soluciones, la fase 2 comprende la creación de prototipos y la fase 3 comprende el desarrollo original y el ensayo de un volumen limitado de primeros productos o servicios en forma de serie de pruebas.

También conocido como "plazo de presentación". Es la fecha y hora en que una presentación de oferta debe ser entregada y recibida. Las ofertas presentadas después de esta fecha podrían no ser consideradas en el concurso.

Sistema para proporcionar recursos económicos a los servicios médicos de emergencia.

Movimiento de los pacientes a través de un centro sanitario, en este caso, un servicio de urgencias.

Formación basada en programas informáticos, también conocida como eLearning, que automatiza las actividades educativas y lleva a los profesionales de la medicina de urgencias, por ejemplo, fuera del aula y a un entorno en línea más flexible y atractivo.

Proceso de aprendizaje de las habilidades necesarias para un trabajo o actividad en particular. Los SEM piden una educación médica continua que incluya programas de certificación básica y avanzada, materiales en papel y digitales, herramientas de capacitación, centros de formación, instructores, cursos de postgrado y cursos cortos para todo el personal y los profesionales de los SEM (médico, TES, enfermera, conductor...), capacitación en RA, RV y RM, capacitación en línea, etc.

Capacitación de los profesionales de los servicios de emergencias médicas para prestar ayuda inmediata a los pacientes de diferentes grupos de edad.

Las gafas inteligentes (O Smartglasses) son dispositivos que se pueden llevar puestos y que añaden información útil y funcionalidades junto con a lo que el portador normalmente recogería del mundo real.

La integración de los procesos comerciales desde el proveedor hasta el usuario final que proporciona productos, servicios e información que añaden valor.

Organización y gestión de los recursos y responsabilidades para hacer frente a todos los aspectos humanitarios de las emergencias